Informations générales
Entité de rattachement
Le groupe Stelliant, leader des services à l'assurance, compte plus de 2800 collaborateurs répartis sur toute la France.
Depuis plus de 30 ans, nous accompagnons nos clients dans la gestion de leurs risques, de la prévention des risques jusqu'aux solutions après-sinistre. Une expérience que nous mettons à profit des particuliers, des entreprises et des acteurs de la construction en France et à l'international.
Notre mission est d'aider nos clients à prévenir leurs risques, les gérer, intervenir, assister et réparer. Nous apportons une réponse simple à la complexité. Pour cela, nous proposons une large gamme de services à l'assurance, des prestations d'expertise et des solutions complémentaires pour répondre à toutes les problématiques et tous les enjeux.
Le sens du service, l'esprit d'équipe, la volonté d'entreprendre et être audacieux par passion sont les valeurs fortes du groupe Stelliant. Elles nous permettent aujourd'hui d'être un groupe solide, tourné vers l'avenir avec une belle ambition.
Notre politique de recrutement est engagée en faveur de l'intégration des travailleurs en situation de handicap.
Référence
2026-2262
Description du poste
Métier
TRANSVERSE - AUTRE
Intitulé du poste
Téléconseiller H/F H/F
Contrat
DUREE DETERMINEE
Description de la mission
Dans le cadre de notre activité, nous recherchons des Téléconseillers (H/F) en CDD du 2 au 30 avril 2026 à Rouen pour intervenir sur une campagne associative.
Après une formation à nos outils et à la campagne, vous intégrerez une équipe composée de téléconseillers et d’un responsable d’équipe qui vous accompagneront au quotidien dans la réalisation de vos missions.
Votre mission principale :
Vous interviendrez sur une campagne d’appels sortants à destination de donateurs pour le compte d’une association reconnue.
Vos missions consisteront à :
Contacter des donateurs déjà engagés auprès de l’association
Présenter les actions et projets de l’association
Proposer une évolution (upgrade) du montant de leur don afin de soutenir davantage les actions menées
Mettre à jour les informations dans les outils et assurer la traçabilité des échanges
Vous travaillerez sur plusieurs outils de téléphonie et CRM client.
Entreprise dynamique en pleine croissance, Voxens est une société spécialisée dans la relation client B2B et B2C.
En rejoignant Voxens, vous intégrez également un groupe de 2 800 collaborateurs, présent sur l’ensemble du territoire français, qui accompagne de grands acteurs nationaux et internationaux dans la gestion de leurs activités commerciales et relationnelles.
Profil
Une première expérience dans la relation clients serait un plus. Vous êtes à l'aise en communication orale et écrite ainsi qu'avec les outils informatiques. Doté d'un esprit de synthèse, vous êtes en mesure d'analyser rapidement afin de leur proposer une réponse adaptée.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
L'engagement, le dynamisme, la qualité et la satisfaction client sont des valeurs qui nous animent au quotidien. Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Alors n'hésitez plus et envoyez nous votre CV !
Conditions
/
Statut
Non Cadre
Localisation du poste
Localisation du poste
France, Normandie, Seine Maritime (76)
Lieu
Rouen
Zone de déplacements
/
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
2- Baccalauréat
Niveau d'expérience min. requis
Inférieur à 2 ans
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