Informations générales
Entité de rattachement
Le groupe Stelliant, leader des services à l'assurance, compte plus de 2800 collaborateurs répartis sur toute la France.
Depuis plus de 30 ans, nous accompagnons nos clients dans la gestion de leurs risques, de la prévention des risques jusqu'aux solutions après-sinistre. Une expérience que nous mettons à profit des particuliers, des entreprises et des acteurs de la construction en France et à l'international.
Notre mission est d'aider nos clients à prévenir leurs risques, les gérer, intervenir, assister et réparer. Nous apportons une réponse simple à la complexité. Pour cela, nous proposons une large gamme de services à l'assurance, des prestations d'expertise et des solutions complémentaires pour répondre à toutes les problématiques et tous les enjeux.
Le sens du service, l'esprit d'équipe, la volonté d'entreprendre et être audacieux par passion sont les valeurs fortes du groupe Stelliant. Elles nous permettent aujourd'hui d'être un groupe solide, tourné vers l'avenir avec une belle ambition.
Notre politique de recrutement est engagée en faveur de l'intégration des travailleurs en situation de handicap.
Référence
2026-2253
Description du poste
Métier
TRANSVERSE - AUTRE
Intitulé du poste
Téléconseiller H/F
Contrat
DUREE DETERMINEE
Description de la mission
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons des Téléconseillers H/F en CDD du 13/04/2026 au 31/07/2026 sur Rouen.
Après une formation, vous intégrerez une équipe composée de collaborateurs et d’un responsable d’équipe, qui vous accompagneront au quotidien dans la réalisation de vos missions.
Vos missions principales :
- Gestion des appels entrants dans le cadre du service clients (réponse aux demandes, accompagnement des usagers)
- Gestion des appels sortants : rétention, réactivation de clients et traitement des impayés
Entreprise dynamique en pleine croissance, nous sommes spécialisés dans la relation client BtoB et BtoC.
En rejoignant Voxens, vous intégrez également un groupe de 2 800 collaborateurs, présent sur l’ensemble du territoire français. Nous accompagnons de grands groupes nationaux et internationaux dans la gestion de leur relation client et de leurs activités commerciales.
Profil
Une première expérience dans la relation clients et le commerce est demandée. Vous êtes à l'aise en communication orale et écrite ainsi qu'avec les outils informatiques. Doté d'un esprit de synthèse, vous êtes en mesure d'analyser rapidement afin de leur proposer une réponse adaptée.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
L'engagement, le dynamisme, la qualité et la satisfaction client sont des valeurs qui nous animent au quotidien. Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Alors n'hésitez plus et envoyez nous votre CV !
Statut
Non Cadre
Localisation du poste
Localisation du poste
France, Normandie, Seine Maritime (76)
Lieu
ROUEN
Zone de déplacements
/
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
2- Baccalauréat
Niveau d'expérience min. requis
Inférieur à 2 ans
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