Informations générales
Entité de rattachement
Le groupe Stelliant, leader des services à l'assurance, compte plus de 2800 collaborateurs répartis sur toute la France.
Depuis plus de 30 ans, nous accompagnons nos clients dans la gestion de leurs risques, de la prévention des risques jusqu'aux solutions après-sinistre. Une expérience que nous mettons à profit des particuliers, des entreprises et des acteurs de la construction en France et à l'international.
Notre mission est d'aider nos clients à prévenir leurs risques, les gérer, intervenir, assister et réparer. Nous apportons une réponse simple à la complexité. Pour cela, nous proposons une large gamme de services à l'assurance, des prestations d'expertise et des solutions complémentaires pour répondre à toutes les problématiques et tous les enjeux.
Le sens du service, l'esprit d'équipe, la volonté d'entreprendre et être audacieux par passion sont les valeurs fortes du groupe Stelliant. Elles nous permettent aujourd'hui d'être un groupe solide, tourné vers l'avenir avec une belle ambition.
Notre politique de recrutement est engagée en faveur de l'intégration des travailleurs en situation de handicap.
Référence
2024-1412
Description du poste
Métier
ADMIN - AGENT ADMINISTRATIF
Intitulé du poste
Téléconseiller Rouen - CDD H/F
Contrat
DUREE DETERMINEE
Description de la mission
Fort d’une expertise reconnue sur le marché et auprès de nos clients, nous sommes un partenaire de référence pour la mise en œuvre de solutions marketing et commerciales transversales, à la fois stratégique et opérationnelle.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Téléconseiller à partir du sur ROUEN.
Après une formation, vous intégrez une équipe constituée d’une quinzaine de collaborateurs et d’un responsable d’équipe qui vous accompagne au quotidien dans la réalisation de vos missions.
Missions :
Contacter les prospects à partir de fichiers d’appels pour leur proposer des rendez-vous et/ou leur faire une offre commerciale
Identifier les contrats ou produits pouvant répondre aux besoins du prospect et du client.
Faire des offres commerciales, négocier et conclure la vente
Répondre aux appels entrants et fidéliser les clients en leur proposant un service client de qualité.
Des missions de back-office peuvent-être effectuées en fonction des campagnes.
Profil :
Profil débutant accepté.
Vous êtes à l’aise en communication orale et écrite ainsi qu’avec les outils informatiques.
Doté d’un esprit de synthèse vous êtes en mesure d’analyser les demandes des clients rapidement afin de leur proposer une réponse adaptée.
Fin commercial, les techniques de ventes et de négociations n’ont pas de secret pour vous !
L’engagement, le dynamisme, la qualité et la satisfaction client sont les valeurs qui nous animent au quotidien. Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Alors n’hésitez plus et envoyez-nous votre CV !
Profil
Profil débutant accepté.
Vous êtes à l’aise en communication orale et écrite ainsi qu’avec les outils informatiques.
Doté d’un esprit de synthèse vous êtes en mesure d’analyser les demandes des clients rapidement afin de leur proposer une réponse adaptée.
Fin commercial, les techniques de ventes et de négociations n’ont pas de secret pour vous !
L’engagement, le dynamisme, la qualité et la satisfaction client sont les valeurs qui nous animent au quotidien. Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Alors n’hésitez plus et envoyez-nous votre CV !
Conditions
Lors de votre arrivée, une formation est prévue : sur l'entreprise, les outils et les spécificités liées à la campagne. Selon les besoins, cette formation peut s'étendre de quelques heures à plusieurs jours.
Chaque pôle bénéficie de l'encadrement d'une équipe de supervision. Ils vous accompagneront dans votre montée en compétences et des points réguliers seront prévus pour vous assurer une bonne prise de poste. N'hésitez pas à faire part de vos impressions lors de cette phase d'accompagnement.
Statut
Non Cadre
Localisation du poste
Localisation du poste
France, Normandie, Seine Maritime (76)
Lieu
rouen
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
2- Baccalauréat