Informations générales
Entité de rattachement
Le groupe Stelliant, leader des services à l'assurance, compte plus de 2800 collaborateurs répartis sur toute la France.
Depuis plus de 30 ans, nous accompagnons nos clients dans la gestion de leurs risques, de la prévention des risques jusqu'aux solutions après-sinistre. Une expérience que nous mettons à profit des particuliers, des entreprises et des acteurs de la construction en France et à l'international.
Notre mission est d'aider nos clients à prévenir leurs risques, les gérer, intervenir, assister et réparer. Nous apportons une réponse simple à la complexité. Pour cela, nous proposons une large gamme de services à l'assurance, des prestations d'expertise et des solutions complémentaires pour répondre à toutes les problématiques et tous les enjeux.
Le sens du service, l'esprit d'équipe, la volonté d'entreprendre et être audacieux par passion sont les valeurs fortes du groupe Stelliant. Elles nous permettent aujourd'hui d'être un groupe solide, tourné vers l'avenir avec une belle ambition.
Notre politique de recrutement est engagée en faveur de l'intégration des travailleurs en situation de handicap.
Référence
2024-1330
Description du poste
Métier
EXPERT - TELE-EXPERT (H/F)
Intitulé du poste
Téléconseiller d'assurance - CDI - Dijon H/F
Contrat
DUREE INDETERMINEE
Description de la mission
Nous recherchons sur notre agence de Bourges notre futur Téléconseiller d'assurance / Expert de sinistres à distance
Vous intégrerez notre Centre National de Gestion et serez l'interlocuteur de nos principaux mandants et de leurs assurés.
Après une formation au métier de l'expertise (aspects techniques et méthodologiques), vous prendrez en charge, après l'ouverture des dossiers, les expertises à distance de sinistres.
A ce titre, vos missions seront les suivantes :
- Apprécier l'environnement juridique / assurance des sinistres : examiner les garanties souscrites, les recours et conventions.
- Qualifier et évaluer la nature des sinistres : expertises à distance sur pièces, téléphoniques ou vidéo-expertises.
- Diagnostiquer l'origine de l'événement : causes et circonstances des sinistres.
- Etablir les responsabilités et apprécier l'ensemble des préjudices.
- Procéder au chiffrage des dommages et négocier les indemnisations des assurés en lien avec les outils développés par la société et les partenariats existants.
- Rédiger le rapport d'expertise selon la trame de la compagnie.
- Satisfaire les engagements qualité : réponses clients, délais imposés, etc.
Profil
PROFIL
Vous être titulaire d'un Bac +2 en Assurance ou en Bâtiment; et vous justifiez d'une première expérience dans ces domaines : Assurance, gestion de sinistre, Bâtiment/BTP, décoration d'intérieur.
Vous êtes dynamique, appréciez les outils innovants et performants et avez une réelle envie de relever le challenge d'apprendre un nouveau métier.
Votre sens du contact et de la relation clients et de la négociation associés de bonnes capacités d'analyse et de synthèse et une réelle rigueur seront des atouts indispensables pour la réussite de vos missions.
HORAIRES : 39h - Roulement dans l'équipe
8H/17H ou 9H/18H une semaine sur deux + 4jours par mois à 12H/20H (hors Vendredi)
REMUNERATION: Entre 1891,78 euros - 2000 euros
+ Gratification (à partir du 7ème mois) : 150 euros
+ Primes : mensuelle (moyenne 350€ brut) et annuelle (moyenne 500€ brut)
+ Avantages sociaux : Ticket restaurant chèque vacances + chèque cadeau
LIEU : 21000 Dijon
Statut
Non Cadre
Localisation du poste
Localisation du poste
France, Bourgogne-Franche-Comté, Cote d'Or (21)
Lieu
BOURGES
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
6- Autres
Niveau d'expérience min. requis
2-5 ans