Informations générales
Entité de rattachement
Le groupe Stelliant, leader des services à l'assurance, compte plus de 2800 collaborateurs répartis sur toute la France.
Depuis plus de 30 ans, nous accompagnons nos clients dans la gestion de leurs risques, de la prévention des risques jusqu'aux solutions après-sinistre. Une expérience que nous mettons à profit des particuliers, des entreprises et des acteurs de la construction en France et à l'international.
Notre mission est d'aider nos clients à prévenir leurs risques, les gérer, intervenir, assister et réparer. Nous apportons une réponse simple à la complexité. Pour cela, nous proposons une large gamme de services à l'assurance, des prestations d'expertise et des solutions complémentaires pour répondre à toutes les problématiques et tous les enjeux.
Le sens du service, l'esprit d'équipe, la volonté d'entreprendre et être audacieux par passion sont les valeurs fortes du groupe Stelliant. Elles nous permettent aujourd'hui d'être un groupe solide, tourné vers l'avenir avec une belle ambition.
Notre politique de recrutement est engagée en faveur de l'intégration des travailleurs en situation de handicap.
Référence
2025-1907
Description du poste
Métier
ADMIN - CHARGE DE CLIENTELE
Intitulé du poste
Téléconseiller - Assurance/expertise - Rouen CDD 7 mois H/F
Contrat
DUREE DETERMINEE
Description de la mission
Entreprise dynamique en pleine croissance, nous sommes une société de prestation de services, spécialisée dans la relation client B2B et B2C.
En rejoignant Voxens, vous rejoignez également un groupe de 4000 personnes, particulièrement présent en France. Nous opérons pour de grands groupes nationaux et internationaux que nous accompagnons dans la gestion de leurs activités commerciales et relationnelles avec leurs clients et prospects.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons 5 Téléconseillers à partir du 10/02/2025 sur ROUEN pour un CDD de 7 mois.
Après une formation, vous intégrez une équipe constituée de collaborateurs et d’un responsable d’équipe qui vous accompagneront au quotidien dans la réalisation de vos missions.
Missions :
- Réception d'appels assureurs/assurés au sujet des expertises.
- Back office, traitement de demande de missions pour les experts
- Appels sortants, prise de RDV, relance de dossiers
Profil
Profil :
Pour vous acquitter de ces missions, Vous devrez faire preuve d'une grande rigueur et de concentration. Vous avez impérativement acquis de l'expérience en relation client.
Vous aurez à traiter des données sensibles, une expérience et/ou des études dans le domaine de l'assurance seront des atouts pour mener à bien votre mission.
L’engagement, le dynamisme, la qualité et la satisfaction client sont les valeurs qui nous animent au quotidien. Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Alors n’hésitez plus et envoyez nous votre CV !
Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
Conditions :
CDD temps plein du 10-02-2025 au 19-09-2025 sur Rouen.
Intégration :
Lors de votre arrivée, une formation est prévue : sur l'entreprise, les outils et les spécificités liées à la campagne. Selon les besoins, cette formation peut s'étendre de quelques heures à plusieurs jours.
Chaque pôle bénéficie de l'encadrement d'une équipe de supervision. Ils vous accompagneront dans votre montée en compétences et des points réguliers seront prévus pour vous assurer une bonne prise de poste.
Statut
Non Cadre
Localisation du poste
Localisation du poste
France, Normandie, Seine Maritime (76)
Lieu
ROUEN
Zone de déplacements
pas de déplacement
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
2- Baccalauréat
Niveau d'expérience min. requis
2-5 ans