Informations générales
Entité de rattachement
Le groupe Stelliant, leader des services à l'assurance, compte plus de 2800 collaborateurs répartis sur toute la France.
Depuis plus de 30 ans, nous accompagnons nos clients dans la gestion de leurs risques, de la prévention des risques jusqu'aux solutions après-sinistre. Une expérience que nous mettons à profit des particuliers, des entreprises et des acteurs de la construction en France et à l'international.
Notre mission est d'aider nos clients à prévenir leurs risques, les gérer, intervenir, assister et réparer. Nous apportons une réponse simple à la complexité. Pour cela, nous proposons une large gamme de services à l'assurance, des prestations d'expertise et des solutions complémentaires pour répondre à toutes les problématiques et tous les enjeux.
Le sens du service, l'esprit d'équipe, la volonté d'entreprendre et être audacieux par passion sont les valeurs fortes du groupe Stelliant. Elles nous permettent aujourd'hui d'être un groupe solide, tourné vers l'avenir avec une belle ambition.
Notre politique de recrutement est engagée en faveur de l'intégration des travailleurs en situation de handicap.
Référence
2024-1562
Description du poste
Métier
TRANSVERSE - TECHNICIEN SUPPORT (H/F)
Intitulé du poste
Technicien support informatique H/F
Contrat
DUREE INDETERMINEE
Description de la mission
Entreprise dynamique et en pleine croissance, nous sommes une société de prestation de services, Spécialisé dans la relation client B2B et B2C.
En rejoignant Voxens, vous rejoignez également un groupe de 4000 personnes, particulièrement présent en France. Nous opérons pour de grands groupes nationaux et internationaux que nous accompagnons dans la gestion de leurs activités commerciales et relationnelles avec leurs clients et prospects.
Fort d’une expertise reconnue sur le marché et auprès de nos clients, nous sommes un partenaire de référence pour la mise en œuvre de solutions marketing et commerciales transversales, à la fois stratégique et opérationnelle.
Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons un Technicien support informatique H/F en CDI.
Notre technicien support informatique est chargé de résoudre les problèmes rencontrés par les utilisateurs, d’assurer la maintenance des équipements informatiques et de gérer les incidents liés aux systèmes.
Missions :
- Diagnostic et traitement des incidents
- Installation, intégration et mise à jour des nouveaux équipements
- Assistance et conseil auprès des utilisateurs.
- Reporting technique des incidents rencontrés lors du déploiement de nouvelles procédures projets
- Création, améliorations des procédures
-> Ces missions pourront évoluer en fonctions des nécessitées des services.
Environnement :
Microsoft, Office 365, Active Directory, Office 365, Cisco, SIP
Profil
Vous disposez d'un diplôme équivalent Bac +2 (idéalement BTS SIO...) et une première expérience de 2 ans sur un poste de gestion de parc informatique. Si vous connaissez le secteur de la téléphonie et des centres d’appels, alors vous êtes la perle rare !
Polyvalent, organisé et réactif vous êtes de nature serviable, à l’écoute des collaborateurs et savez anticiper les besoins.
Vous vous reconnaissez dans ce profil ? N’hésitez plus et envoyez-nous votre CV !
Conditions
Processus de recrutement :
Si votre CV est sélectionné, vous serez contacté par notre chargée de recrutement pour un premier échange téléphonique. Ensuite, il vous sera possible de rencontrer votre futur manager en entretien présentiel.
Intégration :
Une visite des locaux des différentes agences est prévue. Vous serez également présenté à nos équipes et un entretien sera fixé lors de la période d'essai pour nous assurer de votre bonne prise de poste.
Lors de votre arrivée et en fonction de votre profil, si des formations sont nécessaires elles seront mises en place.
Avantages périphériques :
Action logement
Prime de cooptation
Formation sur mesure
Comité d'entreprise
Statut
Non Cadre
Localisation du poste
Localisation du poste
France, Normandie, Seine Maritime (76)
Lieu
ROUEN
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
1- Diplôme technique
Niveau d'expérience min. requis
2-5 ans