Informations générales
Entité de rattachement
Le groupe Stelliant, leader des services à l'assurance, compte plus de 2800 collaborateurs répartis sur toute la France.
Depuis plus de 30 ans, nous accompagnons nos clients dans la gestion de leurs risques, de la prévention des risques jusqu'aux solutions après-sinistre. Une expérience que nous mettons à profit des particuliers, des entreprises et des acteurs de la construction en France et à l'international.
Notre mission est d'aider nos clients à prévenir leurs risques, les gérer, intervenir, assister et réparer. Nous apportons une réponse simple à la complexité. Pour cela, nous proposons une large gamme de services à l'assurance, des prestations d'expertise et des solutions complémentaires pour répondre à toutes les problématiques et tous les enjeux.
Le sens du service, l'esprit d'équipe, la volonté d'entreprendre et être audacieux par passion sont les valeurs fortes du groupe Stelliant. Elles nous permettent aujourd'hui d'être un groupe solide, tourné vers l'avenir avec une belle ambition.
Notre politique de recrutement est engagée en faveur de l'intégration des travailleurs en situation de handicap.
Référence
2024-1726
Description du poste
Métier
ADMIN - GESTIONNAIRE SINISTRES
Intitulé du poste
Gestionnaire de sinistres - Bourges H/F
Contrat
DUREE DETERMINEE
Description de la mission
En cas de sinistre sur une station TotalEnergies, traiter à distance les opérations nécessaires afin que les installations et le matériel appartenant à TotalEnergies soient réparés, assurer un suivi administratif et technique du dossier sinistre et répondre aux différentes sollicitations externes/internes.
Vous êtes l'interlocuteur privilégié de la station, de l'encadrement de TotalEnergies, des entreprises que vous aurez missionné sur site, des experts et des gestionnaires d'assurance. Vous êtes le garant des procédures sinistres pour le pétrolier.
Sous la responsable du Responsable Technique, les principales missions seront les suivantes :
- L'émission et la réception d'appel
- La demande et suivi du chiffrage du dommage, l'analyse technique et financière des solutions chiffrées
- Le suivi des commandes faites auprès des entreprises retenues
- Le suivi des chantiers jusqu'à réception
- La validation des factures correspondantes pour mise en règlement
- La relation clientèle, fournisseurs, experts et gestionnaires d'assurance
- Rédaction de communications sortantes, courriers, mails
Profil
Excellentes capacités d'adaptation à différentes situations et solutions.
Aptitude marquée pour la recherche proactive de solutions face aux situations rencontrées.
Rigueur organisationnelle, avec une capacité démontrée à prioriser efficacement les tâches et les objectifs.
Compétence en communication avec une capacité à convaincre et à influencer divers interlocuteurs.
Expérience :
Une première expérience réussie dans la gestion de sinistres en assurance serait un atout apprécié.
Statut
Non Cadre
Localisation du poste
Lieu
BOURGES