Informations générales
Entité de rattachement
Le groupe Stelliant, leader des services à l'assurance, compte plus de 2800 collaborateurs répartis sur toute la France.
Depuis plus de 30 ans, nous accompagnons nos clients dans la gestion de leurs risques, de la prévention des risques jusqu'aux solutions après-sinistre. Une expérience que nous mettons à profit des particuliers, des entreprises et des acteurs de la construction en France et à l'international.
Notre mission est d'aider nos clients à prévenir leurs risques, les gérer, intervenir, assister et réparer. Nous apportons une réponse simple à la complexité. Pour cela, nous proposons une large gamme de services à l'assurance, des prestations d'expertise et des solutions complémentaires pour répondre à toutes les problématiques et tous les enjeux.
Le sens du service, l'esprit d'équipe, la volonté d'entreprendre et être audacieux par passion sont les valeurs fortes du groupe Stelliant. Elles nous permettent aujourd'hui d'être un groupe solide, tourné vers l'avenir avec une belle ambition.
Notre politique de recrutement est engagée en faveur de l'intégration des travailleurs en situation de handicap.
Référence
2026-2356
Description du poste
Métier
ADMIN - CHARGEE DE RECOUVREMENT
Intitulé du poste
Chargé de Recouvrement H/F
Contrat
DUREE INDETERMINEE
Description de la mission
Le groupe Stelliant recrute pour sa Business Unit spécialisée dans les solutions après-sinistres (incendies et dégâts des eaux), un Chargé de recouvrement (H/F).
Rattaché(e) à la Responsable du Service Recouvrement, vous assurez le recouvrement des créances BtoB et BtoC dans le respect des procédures internes, avec un objectif de réduction du DSO et des encours échus.
Vos principales missions sont les suivantes :
- Relancer les compagnies d’assurance et clients selon le process défini (mail, téléphone, mise en demeure en LRAR)
- Identifier les causes racines de non-paiement et déployer les actions appropriées dans les délais impartis
- Mettre à jour les données clients dans la GED
- Prioriser et gérer un portefeuille de factures
- Collaborer avec les équipes internes (facturation, comptabilité, SAV, agences) et les acteurs externes (assurances, expert d’assurance)
- Transmettre et assurer le suivi des dossiers auprès des auxiliaires de justice en cas de poursuite contentieuse.
Poste à pourvoir en CDI dès que possible, basé à Cesson-Sévigné (35).
Salaire entre 2 500 et 2 700€ brut mensuel en fixe
Travail à temps plein du lundi et vendredi, 35h/sem
Avantages :
- Tickets restaurant
- Mutuelle familiale
- Jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine, soumis aux conditions prévues par notre accord interne sur le temps de travail
Profil
Issue d’une formation en gestion ou droit, vous justifiez d’une expérience réussie en recouvrement amiable, idéalement acquise dans un environnement dynamique et structuré.
Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre capacité à instaurer un dialogue constructif avec des interlocuteurs variés (clients particuliers, professionnels, partenaires), dans une logique de résolution et d’efficacité.
Doté(e) d’un bon esprit d’analyse, vous savez identifier rapidement les causes de non paiement, les leviers d’action et les bons interlocuteurs afin de favoriser le règlement des créances dans les meilleurs délais.
Rigoureux(se) et organisé(e), vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, le respect du process et la qualité du suivi de vos dossiers.
Autonome tout en appréciant le travail en équipe, vous faites preuve d’engagement, de sens de résultat et de professionnalisme dans chacune de vos actions.
Statut
Non Cadre
Localisation du poste
Localisation du poste
France, Bretagne, Ille et Vilaine (35)
Lieu
Cesson Sévigné