Informations générales
Entité de rattachement
Le groupe Stelliant, leader des services à l'assurance, compte plus de 2800 collaborateurs répartis sur toute la France.
Depuis plus de 30 ans, nous accompagnons nos clients dans la gestion de leurs risques, de la prévention des risques jusqu'aux solutions après-sinistre. Une expérience que nous mettons à profit des particuliers, des entreprises et des acteurs de la construction en France et à l'international.
Notre mission est d'aider nos clients à prévenir leurs risques, les gérer, intervenir, assister et réparer. Nous apportons une réponse simple à la complexité. Pour cela, nous proposons une large gamme de services à l'assurance, des prestations d'expertise et des solutions complémentaires pour répondre à toutes les problématiques et tous les enjeux.
Le sens du service, l'esprit d'équipe, la volonté d'entreprendre et être audacieux par passion sont les valeurs fortes du groupe Stelliant. Elles nous permettent aujourd'hui d'être un groupe solide, tourné vers l'avenir avec une belle ambition.
Notre politique de recrutement est engagée en faveur de l'intégration des travailleurs en situation de handicap.
Référence
2024-1500
Description du poste
Métier
ADMIN - ASSISTANT ADMINISTRATIF (H/F)
Intitulé du poste
Assistant administratif vol - Orléans
Contrat
DUREE DETERMINEE
Description de la mission
Nous recherchons un Assistant Administratif (H/F) pour intégrer notre équipe sur le pôle ESC (Equipe Service Client).
L'assistant(e) de gestion administrative gère les appels entrants, renseigne les clients et les assurés.
Sous la responsabilité de la responsable, vous assurerez les missions suivantes :
- Accueil téléphonique chaleureux, souriant et professionnel,
- Ouverture de missions d'expertises via l'outil informatique sur le logiciel dédié,
- Qualification des missions selon des cahiers des charges et conventions d'assurances,
- Contact client par téléphone en appel entrant et sortant pour prise de contact et positionnement de RDV,
- Gestion et optimisation de planning d'Expert,
- Rédaction de communications sortantes, courriers, mails et SMS.
Localisation : 2 Rue du Greffoir, 45000 Orléans
Rémunération : 39H - 2069,24€ brut mensuel + avantages
Avantages sociaux : TR 8€ + prime participation + chèque cadeau + 2 jours de télétravail une fois la formation acquise
Profil
Vous êtes issu(e) d'une formation Bac+2 minimum dans les domaines de l'assurance, de la gestion PME/PMI, Assistante de direction, etc. et vous disposez idéalement d'une expérience professionnelle d'au moins un an acquise dans un cabinet d'expertise en assurance.
Vous maîtrisez les outils bureautiques, vous êtes reconnu(e) pour votre excellente organisation, votre rigueur et votre autonomie, et également pour vos qualités relationnelles et rédactionnelles, notamment avec une très bonne orthographe.
Doté(e) d'un fort esprit d'équipe, vous avez le sens du service, de l'écoute et de la relation clients.
Statut
Non Cadre
Localisation du poste
Localisation du poste
France, Centre-Val-de-Loire, Loiret (45)
Lieu
ORLEANS
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
2- Baccalauréat
Niveau d'expérience min. requis
2-5 ans