Informations générales
Entité de rattachement
Le groupe Stelliant, leader des services à l'assurance, compte plus de 2800 collaborateurs répartis sur toute la France.
Depuis plus de 30 ans, nous accompagnons nos clients dans la gestion de leurs risques, de la prévention des risques jusqu'aux solutions après-sinistre. Une expérience que nous mettons à profit des particuliers, des entreprises et des acteurs de la construction en France et à l'international.
Notre mission est d'aider nos clients à prévenir leurs risques, les gérer, intervenir, assister et réparer. Nous apportons une réponse simple à la complexité. Pour cela, nous proposons une large gamme de services à l'assurance, des prestations d'expertise et des solutions complémentaires pour répondre à toutes les problématiques et tous les enjeux.
Le sens du service, l'esprit d'équipe, la volonté d'entreprendre et être audacieux par passion sont les valeurs fortes du groupe Stelliant. Elles nous permettent aujourd'hui d'être un groupe solide, tourné vers l'avenir avec une belle ambition.
Notre politique de recrutement est engagée en faveur de l'intégration des travailleurs en situation de handicap.
Référence
2024-1672
Description du poste
Métier
ADMIN - CHARGE DE CLIENTELE
Intitulé du poste
Alternant chargé de projet en centre d'appel H/F
Contrat
APPRENTI LOI 1987 + 10 SAL
Description de la mission
Nous sommes ravis de vous présenter une opportunité d’alternance au sein de notre entreprise jeune et dynamique !
Forts d'un effectif de 350 personnes, nous sommes une société de prestation de service spécialisée dans la relation client B2B et B2C.
Vous avez envie de monter en compétence et de développer un projet professionnel stimulant ? N’hésitez plus, choisissez Voxens !
Vos missions :
Nous vous proposons d’intégrer l'équipe sous la responsabilité d’un chef de projets pour l’accompagner au quotidien dans le pilotage des projets déployés pour le compte de nos clients. Vous serez impliqué(e) dans le suivi de la performance et de l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs des projets, toujours dans une optique de satisfaction de la relation avec le client.
Avec l’accompagnement du chef de projets, vos missions seront donc les suivantes :
Coordination des projets (mise en œuvre, gestion)
Participation à la rédaction de cahiers des charges (aspects techniques et fonctionnels)
Pilotage des indicateurs de performance
Réalisation de compte rendu et de suivi auprès de nos clients (préparation de réunion, création de supports)
Profil
Votre profil :
Dynamique et rigoureux, vous souhaitez vous investir dans une entreprise en pleine croissance qui saura accompagner votre formation. Vous savez faire preuve d’autonomie, de réactivité et d’un sens de responsabilité aigu.
Vous êtes titulaire d’un Bac +2 minimum idéalement orienté marketing, commerce, management ou gestion de projet.
Vous avez une bonne maîtrise du pack office et des outils bureautiques.
Intégration :
Lors de votre arrivée, vous ferez connaissance avec votre Tuteur, Chargé de projet. Après une présentation du service et une visite du site, vous pourrez commencer à vous familiariser avec votre poste de travail, l’entreprise, les missions et les outils proposés.
Nous vous accompagnerons dans votre montée en compétences et des points d’échanges réguliers seront prévus pour vous assurer une bonne prise de poste. N'hésitez pas à faire part de vos impressions lors de cette phase d’accompagnement.
Pourquoi postuler chez Voxens :
Chez Voxens, nous sommes investis dans la formation, l’apprentissage et l’alternance. Parce que chacun à sa chance, plus qu’un diplôme, nous recherchons des personnalités motivées. Nous sommes convaincus que les alternants d’aujourd’hui font les talents de demain.
Conditions
Conditions :
Contrat en alternance. Du lundi au vendredi à temps plein.
Statut
Non Cadre
Localisation du poste
Localisation du poste
France, Normandie, Seine Maritime (76)
Lieu
ROUEN
Zone de déplacements
pas de déplacement
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
3- Licence
Niveau d'expérience min. requis
2-5 ans