Informations générales
Entité de rattachement
Le groupe Stelliant, leader des services à l'assurance, compte plus de 2800 collaborateurs répartis sur toute la France.
Depuis plus de 30 ans, nous accompagnons nos clients dans la gestion de leurs risques, de la prévention des risques jusqu'aux solutions après-sinistre. Une expérience que nous mettons à profit des particuliers, des entreprises et des acteurs de la construction en France et à l'international.
Notre mission est d'aider nos clients à prévenir leurs risques, les gérer, intervenir, assister et réparer. Nous apportons une réponse simple à la complexité. Pour cela, nous proposons une large gamme de services à l'assurance, des prestations d'expertise et des solutions complémentaires pour répondre à toutes les problématiques et tous les enjeux.
Le sens du service, l'esprit d'équipe, la volonté d'entreprendre et être audacieux par passion sont les valeurs fortes du groupe Stelliant. Elles nous permettent aujourd'hui d'être un groupe solide, tourné vers l'avenir avec une belle ambition.
Notre politique de recrutement est engagée en faveur de l'intégration des travailleurs en situation de handicap.
Référence
2025-2143
Description du poste
Métier
ADMIN - GESTIONNAIRE SINISTRES (H/F)
Intitulé du poste
GESTIONNAIRE DE SINISTRES DAB ET AUTO H/F
Contrat
DUREE DETERMINEE
Description de la mission
Dans le cadre du développement de notre équipe, nous recherchons 3 Gestionnaire sinistres DAB et/ou AUTO pour un CDD de 6 mois, basé à Rouen.
Rattaché(e) à la Responsable du service sinistres, vous assurez la gestion complète d’un portefeuille de dossiers amiables et/ou judiciaires en assurance DAB et auto.
Vous intervenez en toute autonomie sur les dossiers dans le respect des procédures internes et des exigences de nos clients assureurs.
Vos principales missions :
- Ouverture et gestion complète des dossiers sinistres sur nos outils internes ou ceux de nos clients.
- Analyse des garanties contractuelles et détermination de la prise en charge.
- Saisine des experts et/ou avocats pour le compte des assureurs clients.
- Suivi des expertises et mise en œuvre des actions nécessaires à la bonne gestion des dossiers.
- Évaluation et provisionnement des dossiers dans le respect des conventions et des délais.
- Indemnisations et règlements
- Rédaction des courriers de gestion, protocoles transactionnels et prises de position.
- Gestion des recours et suivi jusqu’à la clôture des dossiers.
- Contribution à la satisfaction client, en veillant à la qualité et à la fiabilité des informations transmises.
Profil
- De formation Bac +2 minimum en Assurances, Droit ou équivalent, vous justifiez d’une expérience similaire en gestion de sinistres auto ou Dommages aux biens.
- Vous maîtrisez les outils bureautiques et les applicatifs métiers de gestion.
- Vous disposez d’un excellent sens de la communication écrite et orale.
- Votre rigueur, votre esprit d’analyse et votre sens du service client vous permettront de réussir dans ce poste.
Statut
Non Cadre
Localisation du poste
Localisation du poste
France, Normandie, Seine Maritime (76)
Lieu
ROUEN
Zone de déplacements
N/A
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
2- Baccalauréat
Niveau d'expérience min. requis
Inférieur à 2 ans
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