Le Groupe Stelliant, acteur majeur du secteur des services à l’assurance, recrute un Coordinateur Administratif H/F pour son agence de Rouen (76).  

Rattaché(e) au Responsable de site, vous aurez pour mission de piloter et développer l’activité de votre équipe (environ 10 personnes), tout en garantissant la qualité des prestations délivrées et la satisfaction des clients courtiers.

Vos missions principales :

• Maîtriser les processus métier et identifier les axes d’amélioration pour optimiser le traitement des dossiers.
• Garantir la qualité requise, en concevant et suivant les plans d’actions collaborateurs et en réalisant des audits internes.
• Piloter et organiser l’activité : planification, suivi des objectifs, adaptation aux contraintes et anticipation des variations.
• Manager l’équipe : recrutement, intégration, accompagnement, gestion des présences/absences, développement des compétences, animation de points quotidiens.
• Développer la relation client en instaurant un climat de confiance, en anticipant les besoins et en assurant un rôle de conseil et de fermeté si nécessaire.
• Favoriser une communication fluide : transmission des messages de la Direction, partage des objectifs, échanges réguliers avec les autres responsables ESC et remontée proactive des points d’attention.

Poste à pourvoir dès que possible en CDI.

Travail à temps plein : 39h/semaine.  

Horaires de journée du lundi au vendredi.  

Salaire : 2 300€ brut mensuel sur une base de 39h 

Localisation : 73 Rue de Martainville -Immeuble LE MARTAINVILLE - 76000 Rouen 

Avantages :  

• Jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine, soumis aux conditions prévues par notre accord interne sur le temps de travail 
• 10 jours de RTT 
• Primes semestrielles 
• Tickets restaurants de 8€ (pris en charge à 50% par l’employeur)
• Chèques vacances, chèques cadeaux 

Vous êtes issu(e) d'une formation Bac+2 minimum dans les domaines de l'assurance, de la gestion PME/PMI, Assistant(e) de direction etc... et vous disposez idéalement d'une expérience professionnelle d'au moins un an acquise dans un cabinet d'expertise en assurance. 

Une expérience significative dans le management d’une équipe est indispensable.

Vous maîtrisez les outils bureautiques ainsi que le Pack Office. Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et rédactionnelles, notamment avec une très bonne aisance téléphonique ainsi qu’une très bonne maîtrise de l’orthographe. 

Vous aimez anticiper les tâches, gérer les imprévus et varier vos missions au quotidien. Vous avez l'esprit d'équipe, vous êtes à l'écoute et avez le sens de la relation client. 

Vous êtes animé(e) par votre curiosité, votre envie d’apprendre et de découvrir le monde de l’expertise après-sinistre ? Alors ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous en postulant directement à cette annonce.