Informations générales
Entité de rattachement
Le groupe Stelliant, leader des services à l'assurance, compte plus de 2800 collaborateurs répartis sur toute la France.
Depuis plus de 30 ans, nous accompagnons nos clients dans la gestion de leurs risques, de la prévention des risques jusqu'aux solutions après-sinistre. Une expérience que nous mettons à profit des particuliers, des entreprises et des acteurs de la construction en France et à l'international.
Notre mission est d'aider nos clients à prévenir leurs risques, les gérer, intervenir, assister et réparer. Nous apportons une réponse simple à la complexité. Pour cela, nous proposons une large gamme de services à l'assurance, des prestations d'expertise et des solutions complémentaires pour répondre à toutes les problématiques et tous les enjeux.
Le sens du service, l'esprit d'équipe, la volonté d'entreprendre et être audacieux par passion sont les valeurs fortes du groupe Stelliant. Elles nous permettent aujourd'hui d'être un groupe solide, tourné vers l'avenir avec une belle ambition.
Notre politique de recrutement est engagée en faveur de l'intégration des travailleurs en situation de handicap.
Référence
2024-1686
Description du poste
Métier
ADMIN - ASSISTANT ADMINISTRATIF (H/F)
Intitulé du poste
Assistant Administratif H/F
Contrat
DUREE DETERMINEE
Description de la mission
MISSION GENERALE :
Accompagnement et interaction sur différentes tâches d’une équipe d'Assistants Administratifs.
• FONCTIONS :
• Missions d'ENCAISSEMENT/RECOUVREMENT :
- Faire appliquer les procédures garantissant le respect des demandes imposées par nos clients (Facturation, encaissement, …)
- Garantir la qualité de la relation aussi bien vis-à-vis des clients externes que les clients internes
- Effectuer les audits – analyse avec son responsable.
• Missions d'encadrement :
- Animation des ateliers process/ tâches
- Mesurer la performance qualitative et quantitative de l’équipe - accompagnement
- Evaluer les ressources nécessaires et planifier les besoins pour pouvoir respecter les cahiers des charges clients (contrôle facturation)
- Former les nouveaux arrivant
- Participer aux missions de recrutement et de formation
• Missions de reporting :
- Préparer le fichier des impayés à destination de l’équipe.
- Préparer les fichiers d’impayés et relance à destination des clients.
- Traitement et analyse du reporting hebdommadaire
- Traitement et analyse du reporting robot finance
Profil
✓ Rédactionnelles
✓ Aisance téléphonique
✓ Outils informatiques et bureautiques
✓ Notion de relances, recouvrement et comptabilités Clients
✓ Gestion de sinistre dommages
• Des qualités personnelles :
✓ Organisation
✓ Rigueur
✓ Bienveillance
✓ Ecoute
✓ Respect
✓ Relation client
Statut
Non Cadre
Localisation du poste
Localisation du poste
France
Lieu
Bourges